摘 要：在發(fā)展性資助理念的指引下，高校勤工助學(xué)已成為促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生成長和發(fā)展的重要途徑和載體。通過對首都11所高校參與勤工助學(xué)學(xué)生的調(diào)研，了解當(dāng)前高校勤工助學(xué)運行現(xiàn)狀，探索建立一套高校校內(nèi)勤工助學(xué)的有效運轉(zhuǎn)模式，構(gòu)建物質(zhì)幫助、道德浸潤、能力拓展、精神激勵有效融合的長效機(jī)制，形成“解困—育人—成才—回饋”的良性循環(huán)。

關(guān)鍵詞：發(fā)展性資助；勤工助學(xué)；運行機(jī)制

研究背景

當(dāng)前，高校資助理念已經(jīng)從保障性資助轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展性資助，與以往保障性資助相比存在諸多不同。發(fā)展性資助在資助主體上充分重視資助育人的巨大作用，在資助過程中充分重視資助客體主觀能動性的發(fā)揮，在資助環(huán)境上需要院系及職能部門多方協(xié)同配合，在資助內(nèi)容上重視經(jīng)濟(jì)資助、精神資助、能力資助等相結(jié)合，注重提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，從而促進(jìn)學(xué)生的全面成長和發(fā)展。

在發(fā)展性資助理念的指引下，高校勤工助學(xué)作為促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生成長和發(fā)展的重要途徑和載體，不僅僅是讓學(xué)生通過勞動獲得報酬的單一目的，更多的是通過勤工助學(xué)讓學(xué)生得到更多的成長與鍛煉，獲取更好的持久性發(fā)展。本研究希望能夠探索建立高校校內(nèi)勤工助學(xué)的有效運轉(zhuǎn)模式，從而實現(xiàn)提高大學(xué)生自我發(fā)展能力，幫助他們實現(xiàn)穩(wěn)定脫貧、高質(zhì)量脫貧。

高校勤工助學(xué)運行機(jī)制現(xiàn)狀

1.數(shù)據(jù)來源及樣本選擇

基于發(fā)展性資助理念的指導(dǎo)，高校對于勤工助學(xué)的系統(tǒng)管理也應(yīng)隨之發(fā)生變化，本研究在對清華大學(xué)、北京工商大學(xué)、北京物資學(xué)院、北京服裝學(xué)院等資助中心負(fù)責(zé)教師訪談的基礎(chǔ)上，歸納得出當(dāng)前高校勤工助學(xué)運行機(jī)制包括招募機(jī)制、管理機(jī)制、培養(yǎng)機(jī)制、激勵機(jī)制四部分。

課題組對11所在京高校的勤工助學(xué)學(xué)生進(jìn)行問卷發(fā)放，其中6所北京市屬高校（北方工業(yè)大學(xué)、北京城市學(xué)院、北京第二外國語學(xué)院、北京建筑大學(xué)、首都師范大學(xué)、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)），5所教育部直屬高校（北京外國語大學(xué)、對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、中國人民大學(xué)、中央財經(jīng)大學(xué)），抽樣率分別為26%和14%，對在京的8所“雙一流”高校中選擇中國人民大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)2所“雙一流”高校進(jìn)行抽樣，抽樣率為25%。參與調(diào)查的學(xué)校層次不同，涉及7個學(xué)科門類，樣本具有一定的代表性。課題組對每個高校發(fā)放問卷100份，11所高校共計發(fā)放問卷1,100份，回收1,074份，回收率97.6%。

2.問卷基本情況描述

在所回收樣本中，男生占比28.9%，女生占比71.1%，女生的比例顯著高于男生，參與勤工助學(xué)的學(xué)生主要分布本科低年級（65.6%），高年級僅占34.4%，有更多的低年級學(xué)生參加勤工助學(xué)。樣本的學(xué)生來源主要集中在中小城市，22.1%的學(xué)生來自農(nóng)村，30.4%來自縣級市，25.3%來自地級市，來自省會及以上的占22.2%。學(xué)生對于本校勤工助學(xué)滿意的比例高達(dá)93.3%，其中非常滿意占28.2%，滿意為65.1%，不滿意的僅占到6.7%，學(xué)生對于勤工助學(xué)工作給予較高的評價。

3.調(diào)查結(jié)果及分析

第一，招募機(jī)制方面。一是當(dāng)前多為資助中心為招募主體，勤工助學(xué)用人單位協(xié)同配合的招募形式。勤工助學(xué)工作是以資助中心（46.5%）或者勤工助學(xué)社團(tuán)（35.9%）為主要招募主體，能夠貼合學(xué)生的實際，同時也能及時發(fā)布用人單位需求，便于對學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)一管理和培養(yǎng)。因此，可繼續(xù)推廣此方式。

二是招募形式多為線上、線下靈活結(jié)合的宣傳形式。調(diào)查顯示：學(xué)校、學(xué)院的通知為學(xué)生獲得勤工助學(xué)的主要渠道（42.3%），此外教師、學(xué)生介紹分享（32.1%），校園網(wǎng)、微信公眾號、微信朋友圈（20.1%）等網(wǎng)絡(luò)信息傳播等也成為學(xué)生獲取信息的主要模式，而傳單和海報（3.7%）、現(xiàn)場活動（1.8%）等傳統(tǒng)宣傳形式已經(jīng)逐漸淡出學(xué)生接受信息的渠道。因此，應(yīng)該建立以官方通知、朋輩分享、網(wǎng)絡(luò)傳播“三位一體”的宣傳形式。

三是學(xué)生對待勤工助學(xué)的態(tài)度理性而開放。對于時間沖突，是選擇社團(tuán)還是選擇參加勤工助學(xué)面試，48.4%的學(xué)生選擇“視情況而定”；41.4%的學(xué)生選擇“參加勤工助學(xué)招聘面試”，只有10.2%的學(xué)生選擇參加興趣社團(tuán)面試，可見學(xué)生在面對選擇參與的活動時還是相對成熟理智，能夠根據(jù)不同的情境做出不同的選擇?！安幌胱寗e人知道自己勤工助學(xué)，怕被人瞧不起”的學(xué)生比例僅占6.6%，59.5%的學(xué)生選擇了“無所謂”，33.9%的學(xué)生認(rèn)為“參加勤工助學(xué)是件光榮的事情”。可見，學(xué)生已經(jīng)將勤工助學(xué)視為大學(xué)生活中的一項正常內(nèi)容，能夠用平常心來對待。

第二，管理機(jī)制方面。一是勤工助學(xué)工資標(biāo)準(zhǔn)較為合理。調(diào)查顯示：學(xué)生認(rèn)為勤工助學(xué)時薪應(yīng)該在10元以下的僅占0.7%，10元～15元的占22.7%，15元～20元的占44.3%，20元以的占32.3%?！陡叩葘W(xué)校勤工助學(xué)管理辦法（2018年修訂）》規(guī)定勤工助學(xué)原則上不低于12元/時。與原來的不低于8元/時相比，勤工助學(xué)最低生活工資水平的上漲是符合學(xué)生期待和要求的，是非常有必要的。

二是學(xué)生勤工助學(xué)目的更多集中在報酬上，對其他功能關(guān)注較少。52.2%的學(xué)生參與勤工助學(xué)的主要目的為“賺取工資，減輕家庭負(fù)擔(dān)”；為提高個人能力、促進(jìn)個人成長占31.2%；獲取工作經(jīng)驗，為工作做準(zhǔn)備的占10.6%；增長社會經(jīng)驗的占6%。超過半數(shù)的學(xué)生以賺取工資減輕家庭負(fù)擔(dān)為目的，但勤工助學(xué)不僅僅是賺取工資進(jìn)行保障性資助，更應(yīng)充分挖掘其育人功能，引導(dǎo)學(xué)生更多地關(guān)注在勤工助學(xué)過程中的鍛煉、成長和提升。

三是勤工助學(xué)崗位內(nèi)容需求多樣，現(xiàn)有崗位滿足程度有待提升。從學(xué)生的性別、年級相關(guān)性分析中可以看出，不同的學(xué)生對于勤工助學(xué)相對于校外兼職的優(yōu)勢關(guān)注點不同。36.6%學(xué)生認(rèn)為，當(dāng)前勤工助學(xué)的崗位設(shè)置較少，不能滿足學(xué)生的需求；認(rèn)為工作內(nèi)容過于簡單沒有技術(shù)含量的學(xué)生占比22%；近80%的學(xué)生認(rèn)為，如果勤工助學(xué)時間與上課時間沖突，將會退出勤工助學(xué)。因此，在崗位設(shè)置和崗位要求上，應(yīng)針對不同年級學(xué)生的特點，進(jìn)行崗位的量販?zhǔn)皆O(shè)置，以滿足學(xué)生需要。例如：低年級學(xué)生、女生更為關(guān)注崗位的安全性和不用外出而節(jié)約成本等，而高年級學(xué)生、男生更為關(guān)注崗位工作時間的靈活性等。

第三，培養(yǎng)機(jī)制方面。一是過半學(xué)校對勤工助學(xué)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)性崗前培訓(xùn)。在調(diào)研的11所高校中，近55%的學(xué)生表明學(xué)校對勤工助學(xué)的學(xué)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)，27.6%的學(xué)生表示不清楚，17.4%的學(xué)生認(rèn)為沒有，85.3%的學(xué)生表示有必要對勤工助學(xué)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，因此應(yīng)建立勤工助學(xué)崗前培訓(xùn)制度。同時，針對學(xué)生工作需要及成長發(fā)展要求，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，豐富培訓(xùn)形式，如辦公軟件及禮儀（73.8%）、人際溝通（64.2%）、外出團(tuán)體實踐（44.3%）、自信心提升（43.5%）等方面，切實幫助學(xué)生成長和提升。

二是勤工助學(xué)能夠帶來學(xué)生認(rèn)知觀念上的積極改變。在勤工助學(xué)過程中會帶來認(rèn)知改變上，80.2%學(xué)生會認(rèn)為靠自己的勞動補(bǔ)貼生活費用而感到驕傲，70.6%的學(xué)生感恩學(xué)校提供勤工助學(xué)的機(jī)會，65%的學(xué)生認(rèn)為這個過程中能力提升能夠使我更加自信，54.3%的學(xué)生認(rèn)為能體會到初入職場的艱辛。這說明，勤工助學(xué)在推動學(xué)生增強(qiáng)自信心、自豪感、感恩意識以及奮斗意識有積極的推動作用。

三是須加強(qiáng)對勤工助學(xué)資源的有效引導(dǎo)。在勤工助學(xué)收入的使用上，67.7%的學(xué)生將收入作為生活費，減輕家庭負(fù)擔(dān)，僅有13.4%的學(xué)生用于提升學(xué)習(xí)能力，7.6%的學(xué)生用于滿足自己的一個長久愿望，5.8%的學(xué)生用于投資，2.8%的學(xué)生用于社交，2.7%的學(xué)生用于其他?？梢?，學(xué)生對于收入的主要用途還是在自身生活上的支出，是屬于保障型資助，但是發(fā)展性資助更多地關(guān)注于學(xué)生的成長和發(fā)展。因此，可適度引導(dǎo)學(xué)生合理使用勤工助學(xué)收入，適當(dāng)提高學(xué)習(xí)提升能力，同時引導(dǎo)學(xué)生對于金錢的合理投資，培養(yǎng)學(xué)生財商。

第四，激勵機(jī)制方面。一是多數(shù)學(xué)生認(rèn)為學(xué)校對勤工助學(xué)給予了高度重視和激勵。社會心理學(xué)家艾森伯格等人提出組織支持理論和組織支持感的概念，強(qiáng)調(diào)了員工所感受到的來自組織的支持和關(guān)懷（一種由上而下的組織承諾），對激發(fā)員工的工作熱情，增強(qiáng)組織歸屬感和認(rèn)同感具有重要的現(xiàn)實意義。[1]根據(jù)組織支持理論觀點，組織對員工越重視，越能得到員工的認(rèn)可。大學(xué)生受到學(xué)校對其資助越多，越能感受歸屬感和幸福感。調(diào)查顯示：69.2%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校對于勤工助學(xué)給予了足夠的激勵和重視，對于學(xué)校給予的支持較為滿意。因此，應(yīng)繼續(xù)保持對于勤工助學(xué)的重視，對于學(xué)生在這一過程中的貢獻(xiàn)和成長給予充分的關(guān)注和支持。

二是學(xué)生對于外在維護(hù)因素的需求較高。赫茲伯格(Herzberg，1966年)提出雙因素理論，認(rèn)為影響工作滿意度的主要因素有兩組：一組是內(nèi)在激勵因素，包括成就、贊賞、責(zé)任、升遷、工作本身等；另一組是外在維護(hù)因素，包括薪資、成長可能性、人際關(guān)系、技術(shù)視導(dǎo)、組織政策、行政措施、工作環(huán)境、個人生活、地位和工作安全感等。對于“期望從勤工助學(xué)中得到什么”的回答中，分別是工資、綜合測評加分等物質(zhì)性、實用性獎勵（78.6%），各種社會實踐機(jī)會（57.4%），各種實習(xí)就業(yè)機(jī)會（55.1%），與師生建立深厚的友誼（53.6%），榮譽(yù)稱號等精神方面的激勵（29.8%）等，排名前四位的均為對學(xué)生較為實用性的獎勵，這說明學(xué)生更加關(guān)注在勤工助學(xué)的激勵過程中的外在維護(hù)因素。

高校勤工助學(xué)運行過程中存在的問題

雖然學(xué)生對于勤工助學(xué)滿意度普遍較高（93.2%），但勤工助學(xué)在運行過程中依然存在一些不足之處，具體包括以下幾個方面：

1.朋輩引領(lǐng)作用尚待加強(qiáng)

當(dāng)前，學(xué)生獲得勤工助學(xué)相關(guān)信息的主要渠道依次為學(xué)校、學(xué)院的通知，教師學(xué)生介紹分享，校園網(wǎng)，微信公眾號，微信朋友圈等，而朋輩群體的分享（32.8%）以及對于優(yōu)秀勤工助學(xué)學(xué)生先進(jìn)事跡的宣傳（29.1%）對于吸引學(xué)生參與勤工助學(xué)有較大作用。而社團(tuán)豐富多彩活動的展示（24%）、往屆場面火熱的勤工助學(xué)學(xué)生與用人單位雙選會（11.7%）對學(xué)生的影響較小。因此，朋輩對于學(xué)生參與勤工助學(xué)的引領(lǐng)作用不容忽視，但當(dāng)前工作中的主要形式則為自上而下的招募形式。

2.勤工助學(xué)育人功能作用未得到充分發(fā)揮

從學(xué)生視角看所在部門教師，學(xué)生對于教師與校外實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)期待方面的區(qū)別主要在于：33.5%的學(xué)生期待“能夠給予更多思想精神方面的鼓勵與交流”、29.2%的學(xué)生期待“更多的工作指導(dǎo)”、17.2%的學(xué)生期待“應(yīng)該對我有更多的學(xué)習(xí)生活的關(guān)心”、15.1%的學(xué)生期待“建立深厚的友誼”、5.0%的學(xué)生選擇了其他。學(xué)生對于用人單位教師的期待與校外實習(xí)的期待有較大的不同。在勤工助學(xué)過程中，“與教師進(jìn)行思想觀念交流”的占21.5%，“教師會給我鼓勵”的占20.9%，“對我進(jìn)行生活關(guān)心”的占16.9%，“除了做事，基本沒有交流的占”20.4%，其他情況占20.3%。學(xué)生期望多方面與教師進(jìn)行溝通和交流，但近40%的教師和學(xué)生交流很少，這使得勤工助學(xué)育人功能的發(fā)揮受到了一定程度的影響。

3.勤工助學(xué)培訓(xùn)的有效指導(dǎo)及作用評估較為缺乏

從調(diào)查中可以看出，近55%的學(xué)生表明學(xué)校對勤工助學(xué)的學(xué)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)，85.3%的學(xué)生表示有必要對勤工助學(xué)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，可見絕大多數(shù)學(xué)生還是對勤工助學(xué)培訓(xùn)有一定的需求，相關(guān)性分析也表明是否對勤工助學(xué)進(jìn)行崗前培訓(xùn)與滿意度之間存在正相關(guān)，但當(dāng)前仍有部分高校并沒有對學(xué)生進(jìn)行勤工助學(xué)相關(guān)培訓(xùn)，即使有高校進(jìn)行了培訓(xùn)，但對培訓(xùn)內(nèi)容的安排、培訓(xùn)效果的實施方面尚未做出有效的分析和評估。

4.對勤工助學(xué)的激勵機(jī)制有待完善

從分析中可以看出，學(xué)生在“哪些方面能夠激勵你參與勤工助學(xué)”的答案內(nèi)容多為激勵性的因素，然而在“對于勤工助學(xué)中希望得到什么”的回答中多為外在維護(hù)因素。雙因素理論認(rèn)為，滿足學(xué)生的外在維護(hù)因素，只能消除其不滿意感，而無法激勵學(xué)生積極參與勤工助學(xué)。在各種因素中，真正能起到激勵作用的因素是工作本身。因此，應(yīng)進(jìn)一步完善學(xué)生參與勤工助學(xué)的動力機(jī)制，充分挖掘激勵因素，即勤工助學(xué)本身對于學(xué)生的價值意義和成就感。一方面，要注重激勵手段的多元化，從不同角度滿足學(xué)生內(nèi)心的需求；另一方面，要注重激勵因素的內(nèi)化效應(yīng)，幫助學(xué)生不斷成長。

高校勤工助學(xué)運行過程中解決對策

針對以上問題，應(yīng)在發(fā)展性資助理念的指導(dǎo)下，采取有針對性的解決方式，為勤工助學(xué)有效開展提供有力的保障，從而促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和成長。

1.以發(fā)展性資助理念為引導(dǎo)，增強(qiáng)學(xué)生參與勤工助學(xué)的動機(jī)

發(fā)展性資助不僅是對學(xué)生物質(zhì)上的幫扶，而且更多的是對學(xué)生自信心、意志品質(zhì)等的培養(yǎng)。組織行為學(xué)的研究表明：由于內(nèi)在原因而追求工作目標(biāo)的人對自己的工作更為滿意，認(rèn)為自己與組織能更好地匹配，而且表現(xiàn)得更好。對組織來說，除了提供外部獎勵，管理者還要為員工提供內(nèi)部獎勵。管理者應(yīng)當(dāng)讓工作充滿樂趣，對員工給予認(rèn)可，并支持員工的成長和發(fā)展。[2]在勤工助學(xué)運行過程中，尤其是在家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生自信心不足時，應(yīng)給予學(xué)生更多的鼓勵和認(rèn)可，支持學(xué)生在工作過程中的點滴成長。班杜拉社會學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)榜樣示范的重要作用，認(rèn)為當(dāng)觀察者和榜樣示范者在興趣愛好、價值觀和年齡等方面存在相似性時，容易使觀察者在心理上產(chǎn)生向榜樣示范者學(xué)習(xí)的傾向，尤其當(dāng)榜樣示范者和觀察者在某些特點接近時，榜樣示范者的吸引力會更大。[3]在勤工助學(xué)過程中，應(yīng)充分利用朋輩群體的榜樣示范及引領(lǐng)作用，增強(qiáng)勤工助學(xué)的吸引力，讓更多的學(xué)生參與其中。

2.運用發(fā)展性資助的協(xié)同模式，挖掘勤工助學(xué)在“三全育人”中的載體功能

發(fā)展性資助理念要求在資助過程中充分發(fā)揮勤工助學(xué)用人單位及管理部門等的相互配合協(xié)作，而協(xié)調(diào)控制原理是思想政治教育理論的規(guī)律之一，“所謂協(xié)調(diào)控制原理，指的是在思想政治教育過程中，教育者既要協(xié)調(diào)各方面、各階段的自覺影響，又要努力控制各方面、各階段的自發(fā)影響，實現(xiàn)自覺影響與自發(fā)影響的辯證統(tǒng)一發(fā)展”。[4]因此，高校勤工助學(xué)過程中需要進(jìn)一步確立用人單位教師崗位職責(zé)，使用人單位、勤工助學(xué)主管部門、學(xué)生自治組織等協(xié)同運行，將勤工助學(xué)的育人功能貫徹招募、管理、培養(yǎng)、激勵全過程，充分發(fā)揮全員、全過程、全方位育人功能。

3.以發(fā)展性資助為目標(biāo)，實施勤工助學(xué)培訓(xùn)有效性評估

培訓(xùn)作為勤工助學(xué)培養(yǎng)機(jī)制的有效手段，與勤工助學(xué)滿意度有較高的相關(guān)性。一個有效的培訓(xùn)方案不僅要傳授技能，而且還要改變工作環(huán)境以及支持這些接受培訓(xùn)的學(xué)員。[5]因此，應(yīng)激發(fā)參與培訓(xùn)的勤工助學(xué)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，營造積極參與培訓(xùn)的良好氛圍，根據(jù)學(xué)生成長發(fā)展需要，設(shè)置貼合工作實際的培訓(xùn)工作內(nèi)容，切實幫助學(xué)生成長和提升并使勤工助學(xué)用人單位鼓勵學(xué)生對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行積極應(yīng)用，提高培訓(xùn)的有效性和針對性。（作者：屈娜，單位：北京第二外國語學(xué)院學(xué)生處）

本文系2017年北京市學(xué)生資助課題“發(fā)展性資助視角下的高校勤工助學(xué)運行機(jī)制研究”（課題編號：17BJXSZZYB07）、北京第二外國語學(xué)院“翔宇 勵志”資助育人輔導(dǎo)員工作室成果

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《北京教育》雜志