研學旅行是“研”與“學”的深度融合，而非商業(yè)營銷噱頭的堆砌

　　近日，中國消費者協(xié)會提示廣大消費者在選擇研學旅行服務時，要選擇有資質(zhì)的研學機構(gòu)，嚴防研學安全風險，提防營銷宣傳陷阱。

　　研學旅行是學校課堂教學的有益補充，能讓學生開闊眼界、增長見聞。近年來，各類研學活動異?；馃?，但存在的亂象也不得不讓人警惕。例如，一些自稱有“自然療愈”功能的研學項目招攬生源，開展研學旅行活動，但自身并無相應資質(zhì)，也無法保障服務質(zhì)量。未成年人如果參與此類研學項目，人身安全將面臨風險。因此，對于一些市場化的研學旅行活動，要警惕其“營銷噱頭”，不能被其“牽著走”。

　　選擇什么樣的研學機構(gòu)，考驗著家長的判斷能力。隨著研學市場的火熱，不少研學機構(gòu)打出各種誘人的廣告吸引生源?！案叨搜袑W”“專家授課”等宣傳乍一看很吸引人，但很可能是研學機構(gòu)的營銷話術(shù)。家長如果缺乏基本的識別能力，就會掉入其設計的陷阱。對此，教育、文旅、市場監(jiān)管等部門要加強宣傳引導，提醒家長從研學資質(zhì)、安全保障、人員配置、課程設置、質(zhì)量評價等方面，對研學機構(gòu)進行全方位的科學審視。例如，資質(zhì)是保障孩子安全與體驗的第一道“防護網(wǎng)”。家長首先要注意查驗研學機構(gòu)是否具備營業(yè)執(zhí)照、旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證等資質(zhì)，并通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”查詢機構(gòu)注冊信息、經(jīng)營異常情況等，進一步核驗機構(gòu)資質(zhì)真?zhèn)巍?/p>

　　有數(shù)據(jù)顯示，目前我國的研學市場已經(jīng)達到千億級別規(guī)模，不僅國內(nèi)線路升溫，海外研學線路也受到熱捧。然而，從成立時間來看，提供研學旅行服務的企業(yè)有近半數(shù)成立于1至5年內(nèi)，市場復雜狀況可想而知。為了規(guī)范研學市場發(fā)展，文化和旅游部曾出臺《研學旅游服務要求》《出境研學旅游服務要求》《研學旅游課程與線路設計指南》等多個行業(yè)標準。然而，現(xiàn)實情況是，仍然有一些資質(zhì)不全的機構(gòu)在開展研學旅行業(yè)務，滋生虛假宣傳等行業(yè)亂象。同時，研學旅游指導師的配備質(zhì)量參差不齊，暗藏種種隱患。

　　對于研學旅行市場中的亂象，當務之急是加大資質(zhì)審核與監(jiān)管的力度。對不符合舉辦資格、課程設置不過關(guān)、人員配置和資源保障不到位、安全條件不合格的，一律禁止其進入研學市場。對違規(guī)舉辦研學、研學管理不規(guī)范、存在不安全研學等行為的，要從嚴查處懲戒。當?shù)卣梢酝ㄟ^“黑白名單”公示制度等，及時公開研學機構(gòu)信息，督促其規(guī)范發(fā)展。

　　完善動態(tài)監(jiān)督，嚴把研學旅行質(zhì)量關(guān)。保障研學旅行的質(zhì)量，不能僅停留在源頭端的資質(zhì)審核環(huán)節(jié)，還需構(gòu)建覆蓋“行前—行中—行后”的全鏈條動態(tài)監(jiān)管體系，為每一次研學旅行的安全上一把“保險鎖”。從現(xiàn)實情況來看，研學旅行涉及主體多元、環(huán)節(jié)復雜，涵蓋資質(zhì)合規(guī)性、交通住宿的安全性、課程設計的合理性、餐飲衛(wèi)生的達標度等多個維度，單一部門難以實現(xiàn)全面監(jiān)管。這就要求在頂層設計層面打破部門壁壘，建立由市場監(jiān)管、教育、文旅、交通、應急管理等多部門參與的綜合協(xié)調(diào)機制，明確各部門在監(jiān)管鏈條中的職責邊界。例如，教育部門側(cè)重課程內(nèi)容與學校組織的合規(guī)性審核，市場監(jiān)管部門負責研學機構(gòu)的經(jīng)營資質(zhì)與服務質(zhì)量監(jiān)管，文旅部門統(tǒng)籌目的地資源的安全性與適宜性評估，交通部門負責出行交通工具的安全把關(guān)。通過跨部門信息共享、聯(lián)合執(zhí)法，形成“1+1>2”的治理合力，避免監(jiān)管盲區(qū)與責任推諉。

　　研學旅行是“研”與“學”的深度融合，而非商業(yè)營銷噱頭的堆砌。要實現(xiàn)其健康可持續(xù)發(fā)展，既需要監(jiān)管部門以更嚴的資質(zhì)審核、更全的動態(tài)監(jiān)督、更清晰的行業(yè)標準筑牢“防護網(wǎng)”，也需要家長提升甄別能力，理性避開宣傳陷阱。研學旅行機構(gòu)自身則應認清形勢，著眼長遠，用心經(jīng)營助力青少年成長的“第二課堂”，讓研學服務朝著規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、有序的方向穩(wěn)步前行。（作者系教育工作者）

《中國教育報》2025年09月19日 第02版